Lieferzeiten
- Standardporto £3,95 Lieferungen dauern ca. 3 Werktage.
- Expresslieferung (1–2 Werktage, außer Samstage und Sonntage). Versand am selben Tag, falls die Bestellung vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird.
Rücksendung eines fehlerhaften Produkts
Bitte nutzen Sie unser Rückgabeportal oben auf der Seite. Wählen Sie die Option beschädigt/fehlerhaft aus, laden Sie ein Foto und eine Beschreibung hoch, und wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Wird ein Herstellungsfehler festgestellt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt gemäß den Bestimmungen des Consumer Rights Act 2015.
Umtausch & Rückerstattungen
Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung lieben werden, falls nicht, können Sie Artikel zum Vollpreis innerhalb von 21 Tagen ab Versand zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten. Während Verkaufsaktionen können Artikel im Angebot innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden, da die Nachfrage nach Lagerware hoch ist.
Sie können Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung schnell und einfach über unser Rücksendeportal am oberen Seitenrand verwalten. Die Rücksendekosten in Höhe von £3.95 werden von Ihrem ursprünglichen Einkaufspreis abgezogen, wenn Sie ein vorbezahltes Etikett wählen. Alternativ können Sie die Selbstversandoption im Rücksendeportal wählen. Versandkosten für Rücksendungen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie die Artikel selbst über die Selbstversandoption zurückschicken, fordern Sie beim Versand Ihrer Rücksendung ein kostenloses Postzustellungsurkunde an. Jede Poststelle stellt eine aus, und das dauert nur einen Moment. Es ist Ihr Nachweis des Versands, sodass wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können, auch wenn das Paket verspätet ankommt oder verloren geht. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10–14 Tagen nach Eingang abgeschlossen; falls es länger dauert, senden Sie Ihre Urkunde per E-Mail an office@plumo.com, und wir werden der Sache nachgehen.
Wir tauschen gerne den gleichen Stil in eine andere Größe um und senden den Ersatz kostenlos zu. Für alle anderen Umtausche senden Sie bitte den Artikel zur Rückerstattung zurück und kaufen Sie den neuen Artikel erneut.
Alle zurückgesandten Artikel müssen neu und ungetragen sein, vollständig mit der Originalverpackung und allen Anhängern. Genutzte oder durch den Kunden beschädigte Artikel können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
International (Europa und Weltweit)
Wir versenden gerne Bestellungen international. Die Kurierkosten werden bei der Kasse angezeigt. Eventuell anfallende Einfuhrgebühren oder Rücksendekosten sind vom Kunden zu zahlen.
